Cultuur Event 2025

3.12.2025 · DeLaMar, Amsterdam

Cultuur Event 2025

Na het succes van de voorgaande edities staat ook dit najaar weer een Cultuur Event op de planning. Een inspirerende middag waarin we online- en e-mailmarketeers van musea, theaters en andere culturele instellingen samenbrengen.

Vakgenoten presenteren mooie cases en met elkaar gaan we in discussie over relevante topics uit de branche. Natuurlijk is er ook voldoende gelegenheid om met elkaar te netwerken!

Dit jaar zijn we te gast bij DeLaMar in Amsterdam. Een inspirerende locatie waar we weer een mooi programma neer gaan zetten! Hieronder lees je meer over het programma, de sprekers en meld je je direct aan via het formulier hiernaast.

Eerdere bezoekerservaringen

“Dankzij de inspirerende mix van presentaties en ronde tafels ontstond tijdens het event een open sfeer waarin deelnemers actief en betrokken met elkaar in gesprek gingen.”

“Inspirerend en vol ideeën om mee aan de slag te gaan!”

Graag tot 3 december!

Terugkijken op vorig jaar?

Op deze pagina vind je alle foto’s en presentaties terug!

Editie 2024

Programma

12:00: Inloop & lunch

13:00 – 13:30: Welkom & Opening

13:30 – 14:00: DeLaMar

14:00 – 14:30: Het Koninklijke Concertgebouw

14:30 – 15:15: Break

15:15 – 15:45: Schouwburg Concertzaal Tilburg

15:45 – 16:15: Deployteq

16:15 – 17:00: Rondetafelsessies

17:00: Learnings & wrap-up

17:15: Netwerkborrel

Sprekers

Maak kennis met de experts en thought leaders die hun inzichten en praktijkervaring delen.

Slimmer worden met elke campagne: de leercurve van DeLaMar

Tijdens een interview deelt Mark op geanimeerde wijze zijn succesvolle aanpak voor het verbeteren van klantcommunicatie, met een focus op het optimaliseren van servicemails en pre-event communicatie. Door slim gebruik te maken van data en variabelen, heeft Mark grote stappen gezet in het personaliseren van berichten, wat heeft geleid tot een aanzienlijke toename in klantbeleving. Sterker nog: op sommige momenten was de aanpak zo succesvol dat zijn collega’s hem moesten vragen om het even iets minder aan te doen…

Mark vertelt over de uitdagingen die gepaard gingen met het inrichten van complexe e-mailcampagnes, maar ook over de triomfen die daarbij horen. Kom langs en ontdek de slimme strategieën die Mark heeft toegepast om zijn communicatie naar een hoger niveau te tillen, de resultaten te verbeteren, en uiteindelijk meer succes te boeken in de klantenbeleving.

Mark Kempenaar

DeLaMar

Mark Kempenaar is een ervaren marketeer die al jarenlang werkzaam is binnen de evenementenbranche. Sinds 2018 doet hij dat als projectmanager CRM & data bij DeLaMar. Mark is een pragmatische aanpakker die met enthousiasme nieuwe technieken omarmt, maar ook de uitdaging zoekt om processen verder te verbeteren. Met zijn expertise in data en CRM-tools helpt hij DeLaMar om klantrelaties en communicatie te optimaliseren.

7

Tuur van Gorp

Schouwburg & Concertzaal Tilburg

Tuur van Gorp is online marketeer bij Schouwburg & Concertzaal Tilburg. Binnen de organisatie houdt hij zich bezig met digitale vraagstukken en ondersteunt hij het team op strategisch niveau met zijn specialistische kennis en culturele ervaring. Vanuit zijn rol werkt hij aan de balans tussen commerciële doelstellingen en het versterken van het merk van het theater. Met een frisse blik en veel energie zet hij zich samen met het team in om slimmer te werken: minder ad hoc, meer planmatig en met focus op wat écht impact maakt.

Van adhoc naar strategie: hoe je als middelgroot theater toch aan je branding kan werken

In deze sessie vertelt Tuur hoe Schouwburg & Concertzaal Tilburg de omslag maakt van ‘geleefd worden door de mailbox’ naar een proactieve, strategische marketingaanpak. Waar theaters traditioneel vooral bezig zijn met het promoten van losse voorstellingen, werkt Tilburg nu met een duidelijk plan: voor alle shows ligt er een basispakket klaar, en wordt op basis van commerciële of artistieken kansen bekeken welke shows extra aandacht verdienen. Zo creëren ze rust, overzicht en de mogelijkheid om verder te kijken dan alleen ticketverkoop.

Tuur laat zien hoe deze werkwijze ruimte schept om ook aan het merk Schouwburg & Concertzaal Tilburg te bouwen: als cultureel brandpunt zijnde. Met slimme prioritering (“dit doen we, dit niet”) en een steeds beter onderbouwde aanpak, bouwt het team stap voor stap aan een marketingorganisatie die niet harder werkt, maar slimmer. Een inspirerend verhaal voor iedereen die meer grip wil krijgen op zijn campagnes en minder wil worden geleefd door de waan van de dag.

Presentatie

Van nieuwsbrief naar CDP-strategie: zo maakt Het Koninklijke Concertgebouw iedere bezoeker écht relevant

Hoe maak je de stap van algemene nieuwsbrieven naar écht relevante, datagedreven communicatie? In deze sessie laat Gerben van Het Koninklijk Concertgebouw zien hoe zij hun segmentatiestrategie volledig hebben vernieuwd om kaartverkoop structureel te verhogen.

Jarenlang werkten ze vooral met basisdata als profielinformatie en bekeken pagina’s. Maar in de praktijk bleek het gedrag van bezoekers vaak niet aan te sluiten op de content in de tweewekelijkse nieuwsbrief. Tijd voor een volgende fase: gelaagde segmentatie op grote schaal, waarin voorkeuren én gedrag samenkomen.

Gerben vertelt hoe Het Concertgebouw met Deployteq CDP nu websitegedrag, interesses, boekingen, loyaliteit en timing-signalen combineert tot één real-time klantbeeld. Zo ontvangt iedere bezoeker communicatie die past bij wat iemand zegt te willen én wat iemand daadwerkelijk doet.

Ook neemt Gerben je mee in de keuze om van Spotler Activate over te stappen naar Deployteq: waarom een volwassen CDP-platform onmisbaar werd in hun digitale strategie – en welke resultaten ze nu al verwachten.

Gerben ten Thij

Manager Marketing Intelligence & Online Sales
Het Koninklijke Concertgebouw

.

Eline de Weerdt

Deployteq

Eline de Weerdt is Account Manager bij Deployteq en werkt dagelijks met klanten in de culturele sector, van theaters en podia tot festivals en musea. Met een achtergrond in marketing en gedrag begrijpt ze hoe organisaties hun publiek kunnen aanspreken met communicatie die echt binnenkomt. Eline heeft een bijzondere affiniteit met cultuur. Ze speelt harp en gitaar, zingt, en voelt zich thuis in theaters waar menselijke verhalen samenkomen met beleving. In haar rol brengt ze organisaties verder door uitdagingen helder te maken en kansen om te zetten in concrete stappen.

Trends & Ontwikkelingen

Tijdens deze presentatie neemt Eline je mee in de nieuwste trends en ontwikkelingen die marketingteams helpen om klantdata beter te benutten, communicatie slimmer te personaliseren en technologische vernieuwing op een haalbare manier toe te passen.

Presentatie