Maar laten we eerlijk zijn, het vergroten van merkbekendheid kan een uitdagende taak zijn. Het omvat vaak meerdere kanalen, een voortdurende stroom van campagnes en consistentie in positionering.
Hier komt de strategische integratie van marketing automation om de hoek kijken. Hoewel je wellicht bekend bent met de concepten van merkbekendheid en marketing automation afzonderlijk, kan het samenvoegen van beide fantastische resultaten opleveren.
In deze blogpost duiken we dieper in op de relatie tussen merkbekendheid en marketing automation. We verkennen de voordelen van het gebruik van automations om de zichtbaarheid van het merk te vergroten en praktische strategieën bieden om geautomatiseerde campagnes effectief te implementeren.
Het begrijpen van merkbekendheid en marketing automation
Het verbeteren van merkbekendheid door middel van marketing automation verwijst naar het strategisch gebruik van geautomatiseerde tools en workflows om de zichtbaarheid, bekendheid en beleving van je merk bij potentiële, nieuwe en bestaande klanten te verbeteren.
Het houdt in dat je gebruik maakt van automation technologie om consequente en gepersonaliseerde berichten levert via verschillende digitale kanalen, waaronder e-mailmarketing, SMS, WhatsApp en pushmeldingen.
Marketing automation stelt bedrijven in staat om hun merkbekendheid te vergroten door op het juiste moment hun doelgroep aan hun merk bloot te stellen. Dit gebeurt zonder de kosten en middelen drastisch te verhogen.
De voordelen van marketing automation voor merkbekendheid
Door de inzet van marketing automation kunnen bedrijven voordelen voor hun merkbekendheid behalen, zoals:
- Consistente brand messaging: Eén van de pjijlers van effectieve merkbekendheid is zorgen dat je brand message, toon, visuals en timing consistent zijn. Echter, wanneer dit handmatig wordt gedaan, zit een menselijke fouten of interpretatie in een klein hoekje. Niet te vergeten dat het tijdrovend is.
Door processen zoals het maken van e-mailtemplates, het plannen van posts of het beheren van websitecontentblokken te automatiseren, kunnen marketeers een eenduidige identiteit waarborgen om merkherkenning te versterken binnen hun doelgroep. - Verbeterde efficiëntie: Een belangrijk voordeel van marketing automation is tijdsbesparing en verbeterde efficiëntie. Bijvoorbeeld, door het gebruik van geautomatiseerde workflows kunnen marketeers een breed scala aan e-mailcampagnes instellen om te verzenden op specifieke tijden of getriggerd op basis van specifieke acties. Dit draagt bij aan een constante, consistente stroom van berichtgeving om merken in de gedachten van consumenten te houden.
Echter, het gaat niet alleen om efficiëntere campagnes; marketing automation vereenvoudigt ook analyses en rapportage. In plaats van handmatig data uit verschillende bronnen te verzamelen en te beheren, bieden automation tools aanpasbare dashboards en rapporten. Deze geven inzicht in diverse aspecten van campagneprestaties, waardoor marketeers snel en efficiënt geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. - Zeer gepersonaliseerde communicatie: Met behulp van marketing automation tools kunnen marketeers enorme hoeveelheden consumentendata verzamelen en analyseren, waaronder demografische gegevens, voorkeuren, gedrag en aankoopgeschiedenis.Deze schat aan data stelt marketeers in staat om hun doelgroep op te delen in segmenten op basis van gemeenschappelijke kenmerken, waardoor ze zeer gerichte en gepersonaliseerde campagnes kunnen uitvoeren.
Marketing automation maakt het mogelijk om dynamische content te creëren en te leveren, waarbij de content in realtime wordt aangepast op basis van gebruikersinteracties of voorkeuren. Dit zorgt ervoor dat een één-op-één gesprek met elk individu wordt gecreëerd. - Schaalbaarheid: Door marketing automation worden veel herhaalde taken uit handen genomen, zonder dat er extra personeel of budget nodig is. Dit betekent natuurlijk dat marketeers meer communicatie naar meer ontvangers kunnen sturen met één druk op de knop. Dit stelt bedrijven in staat om hun bereik en boodschap te vergroten naar een breder publiek, zonder in te leveren op merkconsistentie.
Je denkt misschien dat grotere campagnes kunnen leiden tot meer bounces of uitschrijvingen, maar dat hoeft niet per se. Marketing automation stelt marketeers ook in staat om hun campagnes te optimaliseren en te verfijnen om campagnegroei te realiseren. Dit zorgt er niet alleen voor dat grote campagnes net zo effectief zijn als de kleinere, maar verbetert eigenlijk de kwaliteit van communicatie door datagedreven inzichten in het proces.
5 manieren om marketing automation te gebruiken voor merkbekendheid
Nu we hebben besproken waarom je marketing automation moet inzetten om je merkbekendheid te verbeteren, laten we eens kijken naar manieren waarop je deze geautomatiseerde campagnes kunt uitvoeren:
1. Gepersonaliseerde campagnes
Onderzoek heeft uitgewezen dat 71% van de consumenten personalisatie verwacht, en 76% gefrustreerd raakt als dit niet het geval is. Door marketing automation in te zetten voor het creëren en verzenden van op maat gemaakte campagnes voor elk individu, kun je blijven investeren in de relatie van je merk met je publiek.
Skin+Me bereikt dit door middel van campagnes die zijn gepersonaliseerd op basis van het recept van elk individu en de fase in hun abonnementsreis.
2. Transactional updates
Wanneer een consument bij een merk koopt, is het essentieel dat ze zich gerustgesteld voelen en op de hoogte worden gehouden om ervoor te zorgen dat het merk betrouwbaar blijft in de gedachten van hun publiek.
Merken zoals ASOS bereiken dit door middel van e-mailcommunicatie in elke fase van de koopreis, van de initiële bestelling tot aan de levering.
3. Nurturing- en retentie-workflows
Of een consument nu nog moet kopen of al jarenlang bij je koopt, het behouden van merkbekendheid en een positief merkbeleving op een consistente manier is essentieel om de concurrentie voor te blijven.
Dit kan worden bereikt via workflows die gericht zijn op het verkopen, het behouden van klanten of zelfs het creëren van upsell- en cross-sell-kansen.
Booking.com maakt gebruik van marketing automation om klantbrowsing en aankoopgeschiedenis te benutten. Ze sturen gerichte reisaanbevelingen, tips en add-ons om ervoor te zorgen dat ze dé bestemming zijn voor vakanties en avonturen.
4. Retargeting campagnes
Marketeers kunnen marketing automation gebruiken om retargeting campagnes uit te voeren die potentiële kopers herinneren aan hun merk.
Dit kan onder meer automation op basis van triggers omvatten, zoals verlaten winkelwagentjes, gerelateerde aankopen of aanvullende informatie en recensies voor een specifiek product.
Bijvoorbeeld, Airbnb gebruikt browsegeschiedenis samen met marketing automation om zeer relevante accommodatieaanbevelingen te doen, gebaseerd op locatie, type accommodatie en gevraagde datum.
5. Multi-channel campagnes
Natuurlijk is marketing automation niet alleen beperkt tot e-mailmarketing. Een multi-channel benadering zorgt ervoor dat je publiek jouw merk via verschillende kanalen tegenkomt, waarbij de merkidentiteit consistent wordt benadrukt in de copy, styling en tone of voice over alle platforms. Neem bijvoorbeeld SMS als de perfecte aanvulling op e-mailcampagnes. SMS-berichten hebben een hoge open rate en zijn dus een geweldig kanaal om je merk te laten zien.
Naast hun e-mailcampagnes gebruikt TALA SMS-marketing voor diverse merkgerelateerde doeleinden, zoals productlanceringen, voorraadupdates en verkopen, om zo de merkbekendheid te vergroten.
Door strategisch gebruik te maken van marketing automation stools kunnen bedrijven de zichtbaarheid van hun merk vergroten en op consistente wijze interactie aangaan met klanten op verschillende digitale platforms, alles zonder een aanzienlijke toename van resources. Ontdek praktische strategieën om geautomatiseerde campagnes effectief uit te voeren en zie zelf hoe dit de merkbekendheid en klantenbetrokkenheid transformeert.
Wil jij je merkbekendheid zo efficiënt mogelijk vergroten?
Bij Deployteq zijn we gespecialiseerd in marketing automation, de sleutel tot efficiënte merkbekendheid.
Ons innovatieve platform, in combinatie met ons team van experts, stelt marketeers in verschillende sectoren in staat om zeer gepersonaliseerde campagnes te automatiseren via e-mail, SMS, WhatsApp en in-app. Hierdoor kan je merk gezien worden op de kanalen die er echt toe doen.
Als je meer wilt weten, neem dan contact op met ons team om te horen hoe we jouw bedrijf kunnen ondersteunen en je merk kunnen showen.
